Supporto 24/24 Dedicato

Protezione in
Tempo Reale

Non aspettare che il sito si fermi. Implementiamo una difesa proattiva e un monitoraggio costante per garantire che il tuo business digitale non dorma mai.

Server Support Monitoring
SYSTEMS ONLINE
Service Plans

Soluzioni su Misura

Tre livelli di presidio tecnico per ogni esigenza di business.

Essential Base Monitor € 400 / mese

Per siti corporate che richiedono stabilità.

  • Monitoraggio Uptime 24/7
  • Aggiornamenti Sicurezza Critici
  • Backup Settimanali (Ridondati)
  • Supporto Email (Risposta in 8h)
  • Report Mensile Essenziale
  • ⚡ Uptime: 99.5%
Scegli Base
Elite Infrastructure Custom Quote

Per infrastrutture critiche e high-traffic.

  • SLA Risposta Immediata (1h)
  • Gestione Ambienti Staging & Deploy
  • Audit Sicurezza Trimestrale Preventivo
  • Ottimizzazione CDN & Cloud Architecture
  • Consulenza Evolutiva Dedicata
  • ⚡ Uptime: 99.99%
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Support Arsenal

Infrastruttura di Controllo

Utilizziamo tecnologie leader per un presidio millimetrico.

Uptime Monitoring

ACTIVE

Check ogni 60 secondi da 12 location globali per prevenire downtime invisibili.

SLO: 99.99% Current: 100%

Security Shield

SCANNING

WAF integrato e analisi malware real-time per bloccare attacchi prima dell'impatto.

> Blocked threats: 1,242 (24h)

Auto-Backups

SYNCED

Copia di sicurezza ridondata ogni 24h su storage esterno crittografato.

Target Audience

Per chi è Fondamentale

Se il tuo business digitale non può permettersi interruzioni.

🛒

E-commerce Attivi

Ogni minuto di downtime è perdita di fatturato. Garantiamo stabilità 24/7.

🏦

Corporate Sites

Sicurezza e reputazione sono tutto. Proteggiamo i tuoi dati aziendali.

🚀

SaaS & App Web

Infrastrutture complesse che richiedono un presidio tecnico esperto e costante.

📢

Siti ad Alto Traffico

Gestione di picchi e scalabilità per siti con campagne marketing attive.

Guardian Protocol

Protocollo di Risposta

Come interveniamo in caso di necessità per garantire la massima business continuity.

1

Detection

I sistemi di monitoraggio rilevano un'anomalia o un alert di sicurezza.

2

Triaging

Analisi istantanea della gravità e assegnazione priorità (P1-P4).

3

Mitigation

Intervento rapido per contenere il problema o isolare la minaccia.

4

Resolution

Ripristino completo delle funzionalità e verifica post-intervento.

5

Feedback

Aggiornamento del protocollo e report dettagliato al cliente.

Affidabilità Senza Compromessi

Il valore del presidio tecnico misurato in continuità business.

Zero-Downtime Strategy

Implementiamo ridondanze e monitoraggi incrociati per azzerare i tempi di inattività e massimizzare la visibilità del brand.

99.9%

Uptime Average

Media di disponibilità garantita sui server gestiti.

SLA Priorities

Interventi critici garantiti entro le 4 ore lavorative per i piani standard e premium.

Security First

Ogni aggiornamento viene testato in staging per evitare conflitti e vulnerabilità.

Knowledge Base

FAQ Tecniche

Tutto quello che devi sapere sul nostro protocollo di supporto.

Quali sono i tempi medi di risposta (SLA)? +
Dipende dal piano scelto: 4h per lo Standard e 1h per il Premium in caso di problemi bloccanti (P1). Per richieste ordinarie seguiamo una roadmap di 24-48h.
In cosa consiste il monitoraggio proattivo? +
I nostri bot eseguono check continui non solo sull'uptime, ma anche su errori console, integrità SSL, velocità di caricamento e tentativi di login non autorizzati.
Gestite anche interventi di sviluppo? +
Il piano Supporto copre manutenzione e risoluzione bug. Per nuove feature o modifiche strutturali, il piano Standard/Premium include un monte ore dedicato di "supporto evolutivo".
Come vengono gestiti i backup? +
Utilizziamo snapshot giornalieri salvati su server esterni in zone geografiche diverse (DR Ready). Ogni backup viene verificato mensilmente per assicurarne la restorabilità.

Dormi Sonni
Tranquilli

Affida la tua infrastruttura digitale a chi la protegge come se fosse propria. Supporto proattivo, sempre.